Recesso da un acquisto online entro 14 giorni (restituire e farsi rimborsare)
Hai comprato online e hai cambiato idea? Hai 14 giorni per restituire il prodotto e farti rimborsare, senza dare spiegazioni.
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📖 Guida
Per gli acquisti fatti online, per telefono o fuori dai negozi, hai il diritto di ripensamento: puoi annullare l'acquisto senza spiegare il motivo.
Quanto tempo hai (Codice del Consumo, artt. 52 e seguenti)
• 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto (per i servizi, dalla firma del contratto).
• Se il venditore non ti ha informato del diritto di recesso, il termine si allunga fino a 12 mesi.
Rimborso
Il venditore deve rimborsarti entro 14 giorni da quando riceve la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, comprese le spese di spedizione standard. Può aspettare di ricevere indietro il prodotto o la prova della spedizione.
Restituzione del prodotto
Di solito va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a tuo carico se il venditore ti aveva avvisato.
Quando non vale (art. 59)
Prodotti personalizzati, deperibili, sigillati per igiene e aperti, contenuti digitali già scaricati con il tuo consenso, e altri casi previsti dalla legge.
Quanto tempo hai (Codice del Consumo, artt. 52 e seguenti)
• 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto (per i servizi, dalla firma del contratto).
• Se il venditore non ti ha informato del diritto di recesso, il termine si allunga fino a 12 mesi.
Rimborso
Il venditore deve rimborsarti entro 14 giorni da quando riceve la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, comprese le spese di spedizione standard. Può aspettare di ricevere indietro il prodotto o la prova della spedizione.
Restituzione del prodotto
Di solito va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a tuo carico se il venditore ti aveva avvisato.
Quando non vale (art. 59)
Prodotti personalizzati, deperibili, sigillati per igiene e aperti, contenuti digitali già scaricati con il tuo consenso, e altri casi previsti dalla legge.
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